Сколько стоит заявка с Авито и как понять, дорого это или нет

Вы потратили на Авито 20 000 рублей и получили 10 обращений. Это хороший результат или деньги потрачены зря?

Чтобы ответить на этот вопрос, нужно знать стоимость одного обращения. В рекламе этот показатель называют CPL, но за сложнымназванием скрывается очень простой расчёт.

Допустим, за месяц вы потратили на продвижение 20 000 ₽ и получили 10 обращений.
Делим расходы на количество обращений:
20 000 ₽ ÷ 10 = 2 000 ₽
Получается, одна заявка с Авито обошлась примерно в 2 000 рублей.
Но главный вопрос возникает дальше: 2 000 рублей за заявку — это дорого или дёшево?

Единой нормальной стоимости заявки для всех не существует.
Для мастера с услугой стоимостью 3 000 ₽ лид за 2 000 ₽ может оказаться слишком дорогим. А для компании, которая продаёт оборудование за несколько миллионов рублей, даже заявка за 10 000 ₽ может быть выгодной.
Поэтому сравнивать свой CPL со случайной цифрой из интернета практически бессмысленно.
Стоимость обращения нужно оценивать относительно вашей услуги, среднего чека и количества обращений, которые превращаются в клиентов.

Представим, что одно объявление принесло 15 обращений по 500 ₽. Звучит отлично.
Но большая часть людей просто спросила цену и пропала.
Другое объявление принесло всего 7 обращений по 1 000 ₽, зато несколько человек действительно сделали заказ.
Какое объявление работает лучше?
Для бизнеса — скорее то, которое приносит реальных клиентов, а не просто дешёвые сообщения и звонки.
Поэтому смотреть только на стоимость лида неправильно.

Если раньше обращение стоило 700 ₽, а сейчас обходится в 1 200 ₽, это ещё не означает, что нужно срочно отключать рекламу.
Причины могут быть разными: выросла конкуренция, изменился спрос, объявление стало хуже привлекать внимание или бюджет расходуется на объявления, которые почти не дают результата.
Поэтому сначала стоит посмотреть:
сколько потратили → сколько получили просмотров → сколько получили обращений → сколько из них стали реальными клиентами.
Так гораздо проще понять, где именно теряются деньги.

Начните с простого: сравните свои объявления между собой.
Какие получают обращения? Какие просто тратят бюджет? Где люди смотрят объявление, но не пишут?
После этого можно тестировать новые фотографии, заголовки, предложения, географию и способы продвижения.
При этом не обязательно добиваться минимальной стоимости обращения любой ценой.
Хороший CPL — это не самый дешёвый лид. Это стоимость заявки, при которой реклама приносит бизнесу деньги.

Именно поэтому при продвижении на Авито мы в АвитоПрофи смотрим не только на количество просмотров и обращений, но и на их стоимость, качество и итоговую эффективность рекламы.