Кейс продвижения ремонта и заправки принтеров: как превратили разовые заявки в поток корпоративных клиентов

Заказчик — сервисный центр «PrintService Pro».

Заказчик

Задача

Решение

Результат

Небольшой сервисный центр, который занимался ремонтом принтеров и заправкой картриджей.

Работали в основном с частными клиентами и редкими заказами от офисов.

Проблема была в том, что заявки приходили нерегулярно — сегодня есть, завтра нет. О планировании бизнеса речи не шло.

Клиент пришёл с понятным запросом: увеличить поток заявок и сделать его стабильным, но в процессе выяснилось, что задача глубже:

Задача

• увеличить количество заявок
• снизить стоимость клиента
• сделать продажи стабильными вне зависимости от сезона

Что было не так
Мы провели аудит и увидели типичную картину:
— одно универсальное объявление «ремонт принтеров»
— минимум информации
— отсутствие позиционирования
— нет разделения услуг
Из-за этого:
клиент получал много дешёвых, но бесполезных обращений

Разделили услуги
и спрос

Решение

Создали отдельные направления:

• заправка картриджей
• ремонт принтеров
• обслуживание офисной техники
• срочный выезд мастера

Теперь каждое объявление попадало в конкретную потребность.

Перевели акцент
на B2B

Самое важное изменение — мы начали продавать не «ремонт», а:
👉 обслуживание техники для бизнеса
В объявлениях появились:

• работа с юрлицами
• договорное обслуживание
• регулярные выезды
• приоритет для компаний

Упростили решение
для клиента

Человек не хочет разбираться в поломке — он хочет быстро решить проблему.
Поэтому мы:

• убрали сложные формулировки
• добавили понятные офферы
• сделали акцент на скорости

Усилили
доверие

Показали:

• реальные кейсы ремонта
• фото процесса
• отзывы клиентов

Объявления перестали выглядеть как «гаражный сервис».

За период продвижения:

Важный момент

количество заявок выросло

287 заявок

Магазин перестал зависеть от случайных заказов и получил стабильный поток клиентов.

стоимость лида снизилась

92 ₽

конверсия увеличилась почти

6,4%

рост продаж

в 2,6 раза

Главный эффект — изменилось качество заявок.

начали приходить офисы

появились клиенты на постоянное обслуживание

вырос средний чек

«Раньше мы просто ждали, когда кто-то сломает принтер и позвонит. Сейчас у нас есть компании, которые обслуживаются постоянно. Это совсем другой уровень.»

Оставьте заявку — мы подберём решение под ваш бюджет