Кейс продвижения «Перетяжкофф»: как увеличили поток заказов на перетяжку мебели и перестали работать с «дешёвыми» клиентами

Заказчик — мастерская по перетяжке мягкой мебели «Перетяжкофф» (Санкт-Петербург).

Заказчик

Задача

Решение

Результат

Компания занимается:

• перетяжкой диванов
• восстановлением кресел
• ремонтом мягкой мебели
• обновлением интерьеров

Основная аудитория — частные клиенты, которые хотят обновить мебель вместо покупки новой.
Средний чек — от 8 000 до 60 000 ₽, в зависимости от сложности.

Перед нами стояла не самая простая задача:

Задача

• увеличить поток обращений
• повысить качество заявок
• сократить количество «просто спросить»
• увеличить средний чек

Что было до работы

Объявления выглядели максимально просто:
— фото мебели
— текст «перетяжка диванов»
— минимум конкретики
В итоге:
👉 клиент не понимал, за что платит
👉 не видел разницы между мастерами
👉 сравнивал только по цене
И самое неприятное:
👉 большая часть заявок была «сколько стоит?» и пропадала

Ключевая проблема:
В этой нише человек не покупает услугу
👉 он покупает результат
Но до начала работы этот результат никак не показывался.
Мы полностью изменили подачу — от «услуги» к «визуальному эффекту».

Сделали визуал главным инструментом продаж

Решение

Это было ключевое изменение.
Мы добавили:

• фото «до / после»
• крупные планы
• детали ткани
• примеры работ

👉 человек начал видеть трансформацию
И это сразу меняет восприятие: не «ремонт», а обновление мебели

Разделили
спрос

Создали отдельные объявления:

• перетяжка диванов
• перетяжка кресел
• ремонт мебели
• обновление интерьера

👉 каждое объявление стало попадать в конкретный запрос

Перестали
продавать «дёшево»

Очень важный момент:
мы сознательно убрали:
— дешёвые формулировки
— попытки конкурировать ценой

И сделали акцент на:
👉 качестве и результате

Упростили
первый контакт

Добавили:

• быстрый расчёт
• консультацию
• помощь в подборе ткани

👉 клиенту стало проще написать

Отсев слабых клиентов

Мы прямо в объявлениях:

• обозначили диапазон цен
• указали формат работы

👉 стало меньше пустых диалогов

Что изменилось

Результат

заявки стали
осознанными

.01

.02

.03

клиенты
приходят с пониманием

выросло количество
дизайнерских заказов

.04

сократилось число
«пустых» обращений

За 2 месяца работы:

количество заявок выросло

402 заявки

И самое важное: начали приходить клиенты, готовые платить за качество

стоимость лида снизилась

78 ₽

конверсия увеличилась почти

до 7,6%

рост среднего чека

+33%

Что реально изменилось

вырос поток заявок

увеличился средний чек

снизилось количество «пустых» обращений

клиенты стали более осознанными

Ключевой вывод:
В этой нише продаёт не цена
👉 продаёт визуальный результат
Именно это даёт рост.

«Раньше 80% переписок заканчивались на вопросе “сколько стоит?”. Сейчас люди пишут уже с пониманием, что хотят. Часто сразу скидывают фото и готовы делать заказ. Работать стало намного проще.»

Оставьте заявку — мы подберём решение под ваш бюджет