Кейс продвижения Брокер-АВТО: как выстроили поток заявок на перегон авто из-за границы и убрали недоверие клиентов

Заказчик — компания «Брокер-АВТО» (Москва).

Заказчик

Задача

Решение

Результат

Компания занимается подбором и доставкой автомобилей из:

• Японии
• Европы
• Китая

Предоставляют полный цикл:

• подбор автомобиля
• проверка
• выкуп
• доставка
• оформление

Средний чек — высокий, цикл сделки — длинный.

Основная задача звучала просто:

Задача

• увеличить поток заявок

Но по факту проблема была глубже:

• сильное недоверие клиентов
• большое количество «пустых» обращений

Плюс сложность услуги для понимания и долгий цикл принятия решения

Что было до начала работы

Объявления выглядели как у большинства конкурентов:
— «пригон авто под ключ»
— без объяснения процесса
— без кейсов
— без конкретики
👉 клиент не понимал, как это работает
👉 боялся потерять деньги
👉 откладывал решение

Мы выстроили стратегию не как «продажу услуги», а как снижение страха клиента.

Разложили услугу
по шагам

Решение

Самое важное — сделали процесс прозрачным.

• В объявлениях появились:
• этапы работы
• сроки
• логика сделки
• что происходит на каждом этапе

👉 клиент начал понимать процесс.

Упростили
вход

Не стали сразу продавать услугу.
Добавили:

• консультации
• помощь в подборе
• расчёт

👉 клиенту стало проще сделать первый шаг.

Усилили
доверие

Добавили:

• гарантии
• сопровождение
• помощь с документами

И самое важное:
👉 сделали акцент на опыте и реальных сделках.

Добавили
реальные кейсы

Мы показали:

• реальные привезённые авто
• фото до / после
• стоимость
• сроки

👉 убрали абстрактность.

Что изменилось

Результат

заявки стали
осознанными

.01

.02

.03

меньше
«просто спросить»

клиенты приходят
с готовностью покупать

.04

сократилось время
на обработку

За 3 месяца работы:

количество заявок выросло

236 заявок

Ключевой вывод: в сложных нишах продаёт не цена, а понятность и доверие.

стоимость лида снизилась

392 ₽

конверсия увеличилась почти

до 2,6%

рост целевых обращений

+74%

«Раньше половина разговоров была из серии “а это точно безопасно?”. Сейчас люди уже приходят с пониманием процесса. Мы меньше тратим время на объяснения и больше — на реальные сделки.»

Оставьте заявку — мы подберём решение под ваш бюджет