Оставьте свои данные и мы подберем вам тариф
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Как написать в поддержку Авито: пошаговая инструкция
В этой статье мы подробно разберем, как обратиться в службу поддержки Авито: через онлайн-форму, по электронной почте и по телефону. Также рассмотрим, стоит ли пытаться привлечь внимание к вашей проблеме через другие площадки, такие как социальные сети или форумы.
Как написать в поддержку Авито?
1
Через онлайн-форму на сайте
Для компьютера
Шаг 1. На главной странице Авито найдите раздел «Помощь» в верхнем меню.
Шаг 2. Откроется страница с часто задаваемыми вопросами (FAQ). Прочитайте их, возможно, там уже есть ответ на ваш вопрос.
Шаг 3. Если ответ не найден, прокрутите страницу вниз и нажмите «Задать вопрос».
Шаг 4. Выберите тему обращения, например, «Вход и регистрация», если вы не можете войти в аккаунт.
Шаг 5. Уточните, с чем связана проблема, и продолжайте детализацию (например, проблемы с телефоном, доступом или SMS).
Шаг 6. Опишите свою проблему в поле для сообщения (до 1000 символов) и нажмите «Отправить».
Для мобильного телефона
Шаг 1. Нажмите на значок в правом верхнем углу.
Шаг 2. Выберите пункт Помощь, прокрутите вниз.
Шаг 3. Нажмите на кнопку задать вопрос.
Шаг 4. Выберите тему обращения. Если подходящей темы нет, войдите в свой профиль.
Шаг 5. Заполните данные формы и опишите вашу проблему. После этого отправьте запрос.
Для компьютера
Шаг 1. На главной странице Авито найдите раздел «Помощь» в верхнем меню.
Шаг 2. Откроется страница с часто задаваемыми вопросами (FAQ). Прочитайте их, возможно, там уже есть ответ на ваш вопрос.
Шаг 3. Если ответ не найден, прокрутите страницу вниз и нажмите «Задать вопрос».
Шаг 4. Выберите тему обращения, например, «Вход и регистрация», если вы не можете войти в аккаунт.
Шаг 5. Уточните, с чем связана проблема, и продолжайте детализацию (например, проблемы с телефоном, доступом или SMS).
Шаг 6. Опишите свою проблему в поле для сообщения (до 1000 символов) и нажмите «Отправить».
Для мобильного телефона
Шаг 1. Нажмите на значок в правом верхнем углу.
Шаг 2. Выберите пункт Помощь, прокрутите вниз.
Шаг 3. Нажмите на кнопку задать вопрос.
Шаг 4. Выберите тему обращения. Если подходящей темы нет, войдите в свой профиль.
Шаг 5. Заполните данные формы и опишите вашу проблему. После этого отправьте запрос.
2
По электронной почте
Написать в поддержку можно на connect@avito.ru. В теме письма укажите суть проблемы, а в теле письма – детальное описание, включая номер телефона и логин, привязанный к аккаунту.
Написать в поддержку можно на connect@avito.ru. В теме письма укажите суть проблемы, а в теле письма – детальное описание, включая номер телефона и логин, привязанный к аккаунту.
3
По телефону
Для звонков используйте горячую линию 8 800 600 00 01. Обратите внимание, что линию могут перегрузить, поэтому иногда ожидание может затянуться.
Для звонков используйте горячую линию 8 800 600 00 01. Обратите внимание, что линию могут перегрузить, поэтому иногда ожидание может затянуться.
Стоит ли привлекать внимание к проблеме на других площадках?
Иногда пользователи, не дождавшись ответа от службы поддержки, начинают писать о своей проблеме в социальных сетях или на форумах. Это может помочь привлечь внимание к вашей ситуации, но делать это стоит только в крайних случаях, если обращение в официальную поддержку не решило вашу проблему.
Эти пошаговые инструкции помогут вам быстро получить помощь от службы поддержки Авито.
© 2023-24 «АвитоПрофи» — ваш персональный Авитолог
Вся предоставленная информация на сайте ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса РФ
Разработка сайта: WebFront
Управление файлами cookie
Cookie Settings
Файлы cookie, необходимые для корректной работы сайта, всегда включены.
Другие файлы cookie настраиваются.
Другие файлы cookie настраиваются.